Conditions Générales de Vente
1. RÉSERVATIONS / RÈGLEMENTS
La réservation est effective à la réception du mail de confirmation des Demeures de Varennes. Vous recevrez alors un mail de confirmation sur lequel figureront les informations pratiques relatives à votre séjour.
Modalités pour les réservations par bons cadeaux (SmartBox, Wonderbox, cartes cadeaux, …) : Dans le cadre d’une réservation offerte par l’intermédiaire d’un tiers, le bon de confirmation de la réservation avec le numéro de réservation est obligatoire pour pouvoir accéder en chambre. Sans présentation du bon cadeau, faute de preuve, la réservation sera à régler entièrement. (Réservation sous réserve de disponibilités). Les personnes souhaitant offrir une réservation en cadeau doivent régler la totalité de la prestation souhaitée au moment de la réservation ou de l’achat du bon cadeau.
Attention : pour toute réservation ferme, le client est tenu de fournir un numéro de téléphone, une adresse mail, une nationalité sur lesquels il est joignable, y compris le jour de l’arrivée.
2. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS
L’hôtel accepte les règlements par Carte Bleue, Visa Mastercard, VAD, American express, Espèces et Chèques Vacances (ANCV).
3. HORAIRES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART
Vous pouvez prendre possession de votre chambre à partir de 16h le jour de votre arrivée et vous devrez le quitter avant 11h30 le jour de votre départ. Le respect des horaires d’arrivée et de départ garantit le bon entretien des lieux loués.
SARL LES DEMEURES DE VARENNES – Au capital de 525 378 € – Siret: 44483134100011 Adresse : 2 rue de Brie – 91480 Varennes Jarcy
En cas d’évènement imprévu vous retardant, vous devez impérativement nous contacter au numéro fourni sur votre courrier de confirmation.
Si l’hébergement n’est pas libéré à l’horaire prévu (c’est-à-dire avant 11h30), un supplément sera facturé au client.
4. MODIFICATION OU ANNULATION
– Notifié par vous-même AVANT votre arrivée Si vous êtes contraint d’annuler votre réservation, envoyez immédiatement une notification écrite. Pour tout séjour annulé :
• Dans les 24 heures avant la date d’arrivée nous retiendrons 100% du montant total de votre réservation
Si le séjour est écourté pour quelque raison que ce soit, le prix total de la réservation reste acquis. Il ne sera procédé à aucun remboursement.
5. TARIFS
Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises. Nos tarifs ne comprennent pas les consommations supplémentaires, telles que restauration, boissons ou autres extras.
Tarifs et Dispositions financières particulières : Les tarifs applicables sont ceux présentés sur le site Internet de notre centrale de réservation en ligne. Toutes les dates susceptibles d’être louées sont présentées. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment par la société sans qu’elle ait à en avertir au préalable. En cas de modification des tarifs, toute réservation déjà faite et garantie, reste ferme et aux conditions définies au moment de la réalisation de la réservation : il ne pourra être pris en compte aucune modification du prix d’une réservation antérieure à une modification des tarifs, qu’elle soit à l’avantage ou au désavantage du client.
Les promotions sont effectives à compter de leur date de validité sur notre site internet. Ces promotions ne sont en aucun cas à effet rétroactif ou valables après leur date de fin de validité. Les offres exceptionnelles ne sont pas cumulables entre elles ni avec les offres permanentes.
Chaque logement a une capacité d’accueil maximum définie sur le site de notre centrale de réservation en ligne. Lors de votre réservation, vous êtes tenus de renseigner correctement le nombre réel d’adultes, d’enfants et de bébés qui viendront occuper le logement. Pour des raisons de sécurité et d’assurance, nous vous demandons de respecter ce nombre d’occupants déclarés (bébé compris).
SARL LES DEMEURES DE VARENNES – Au capital de 525 378 € – Siret: 44483134100011 Adresse : 2 rue de Brie – 91480 Varennes Jarcy
6. ANIMAUX DOMESTIQUES
Les animaux sont admis dans nos hébergements (avec un supplément) aux conditions suivantes :
• Le client devra payer un supplément de 8€ par nuit et par animal
• Le client ne devra en aucun cas utiliser le matériel des hébergements (literie, canapé, vaisselle) pour son animal
• Le client devra se munir de tout accessoire nécessaire à la vie de son animal
• Un seul animal est autorisé par hébergement (sauf cas exceptionnel, nous contacter)
• Le client est responsable des nuisances causées par son animal et en assume l’entière responsabilité : nuisances sonores, déjections
• Si les autres clients de chambres voisines se plaignent des nuisances causées par l’animal, le client devra prendre les mesures nécessaires pour que cela cesse
7. EFFETS PERSONNELS ET ÉQUIPEMENTS DES HÉBERGEMENTS
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les chambres. L’entreprise se décharge de toute responsabilité en cas de vol. Le client s’engage à signaler tout équipement perdu, cassé, volé ou endommagé et, est tenu de le rembourser.
8. ACCES PISCINE
L’Accès est disponible chaque jour de 8h à 20h. Les boissons et repas sont interdits autour de la piscine. Un patio non loin est accessible.
9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
En conformité avec le règlement européen 2016/679 (RGPD), la politique de confidentialité est accessible sur le site : www.demeuresdevarennes.com dans les mentions légales.